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使用网购护肤品后脸部大规模长痘,店家不配合

时间:2025-03-12   分类:宁波市律师
您有权要求退换货。依据《消费者权益保护法》,网购商品七日内可无理由退货。若店家不配合,可能损害您的合法权益,导致经济损失和皮肤问题持续。
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常见处理方式有协商、投诉、诉讼。首先尝试与店家协商;若无果,可向平台或消协投诉;仍无法解决,则考虑法律诉讼。
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可要求退换。操作如下:1.与店家沟通,要求退换并提供证据;2.若店家拒绝,向购物平台投诉并申请介入;3.平台处理不当,向消协或市场监管部门举报;4.必要时,提起法律诉讼维权。

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