对方也拒绝退款，我应该联系谁解决？

应联系卖方或消费者保护机构解决。依据《合同法》，未收到药品且对方拒绝退款构成违约，可要求赔偿。不及时处理可能导致权益受损，影响个人财产利益。
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常见处理方式有协商、投诉、诉讼。可先尝试与卖方协商退款；协商无果则向消费者保护机构投诉；仍无法解决则可考虑提起民事诉讼。
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联系卖方退款。具体操作：1.保留付款凭证和聊天记录作为证据；2.尝试与卖方沟通退款，说明法律依据；3.若卖方拒绝，向消费者协会投诉或提起民事诉讼。